Preguntes freqüents

Amb SnowLockers podeu llogar material d’esquí de muntanya amb els seus accessoris (pals, pells i casc), raquetes de neu, taules d’snow i material de seguretat (ARVA 3 antenes, pala i sonda).

Quan abans millor, perquè com més anticipadament la feu, més mides i varietat de material hi trobareu. També teniu la possibilitat de reservar el mateix dia, però no us ho recomanem per evitar sorpreses.

Si. Si necessiteu llogar material per diferents persones, és totalment recomanable que ho feu en una única reserva per així trobar-vos tot el material llogat d’un mateix grup dins la mateixa guixeta i evitar confusions. En una mateixa reserva podeu llogar tants equips d’esquí, raquetes i altre material accessori com vulgueu o necessiteu.

Volem que gaudiu al màxim de l’activitat i, per aquells que ho desitgin, oferim un servei de guies tant per esquí de muntanya com per raquetes.

Per la pràctica de l’esquí de muntanya podeu contractar un monitor per aprendre o millorar la tècnica de l’esquí de muntanya, o bé podeu contractar un guia per practicar aquesta apassionant activitat descobrint noves rutes amb seguretat.

Per la pràctica de les raquetes de neu, podeu contractar un servei de guiatge i coneixement de l’entorn.

No. Per fer la reserva d’un guia o monitor, cal que ompliu el formulari online que trobareu en les pàgines dels serveis de guiatge d’esquí de muntanya o raquetes de neu de la nostra web. Un cop ompliu i envieu aquest formulari, l’empresa encarregada de la prestació d’aquest servei rebrà un avís i es posarà en contacte amb vosaltres per confirmar-vos la reserva i donar-vos les indicacions pertinents.

El servei de guiatge amb raquetes de neu el presta l’empresa BON VIURE, que ens dona la màxima seguretat en la pràctica d’aquesta activitat atès que és segurament l’empresa més antiga del país amb aquestes credencials i la que acumula un major bagatge.

En canvi, el servei de guiatge i monitoratge d’esquí de muntanya el presta l’empresa EMBER; una de les úniques poques escoles titulades per poder oferir als clients el servei de guiatge amb esquís a la muntanya.

En finalitzar la reserva de material, la mateixa reserva us indicarà el número de guixeta on teniu el material que heu llogat i dos codis de 4 dígits que haureu d’utilitzar, un per l’entrada general del local i l’altre per obrir la guixeta on teniu el material reservat. En resum, amb la reserva us indicarem el número de guixeta on recollir i retornar el material llogat, un codi per accedir al local i un altre codi per obrir la guixeta.

Si. Amb la reserva, us facilitarem un número de telèfon per a que, si ho necessiteu, pugueu demanar ajuda durant la recollida del material i, als pocs minuts, un treballador d’SnowLockers vindrà a atendre-us.

La durada de l’activitat es pactarà amb l’empresa que ofereixi el servei, però dependrà principalment de la ruta o circuit a realitzar i de la vostra experiència.

El material llogat l’haureu de desar a la mateixa guixeta que el vareu recollir, és a dir, el número de guixeta que us indiquem en la reserva i la que hi posa al contracte de lloguer.

Si el trencament d’algun material llogat ha succeït per un ús normal, no passa res… no et preocupis! Son activitats d’aventura i entenem que el material pot patir algún desperfecte ocasional. Però si el trencament del material ha estat causada per una mala praxis, haureu de pagar l’import íntegre que figura en el contracte de lloguer.

En el cas de pèrdua de material, també haureu d’abonar l’import que indica el contracte.

Per evitar disgustos, el millor és tenir sempre el material controlat i fer-ne un ús adequat segons l’activitat a practicar.